Nous recherchons pour notre client, un Technicien Support Informatique (H/F) basé près de Givors
En tant que Technicien Support Informatique (H/F) vous intégrerez l’équipe informatique.
Et dans ce cadre, vous aurez pour missions de :
– Assurer la gestion des postes de travail au niveau matériel et logiciel
– Conseiller et assister les utilisateurs
– Traiter les incidents et les demandes utilisateurs
– Qualifier et traiter les demandes d’assistance informatique
– Effectuer le suivi des tickets et tenir informé(e) les demandeurs ainsi que la hiérarchie
– Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives et préventives
– Rédiger et mettre à jour la documentation technique
– Assurer la gestion des bandes de sauvegarde
– Accueillir et former les nouveaux arrivants
– Assurer et optimiser la préparation des postes de travail
– Assurer le support applicatif
– Gérer les comptes et les droits utilisateurs sur les applications liées au métier
– Organiser, gérer le stock matériel et maintenir le local propre et rangé.
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
– Windows
– Active Directory
– O365
– GLPI
– Applications métiers diverses
Le profil recherché
Titulaire d’un Bac +2 en Informatique avec une expérience de deux ans au moins sur un poste similaire.
– Vous êtes rigoureux(se) et force de proposition
– Vous avez un bon relationnel et le sens du service
– Vous êtes curieux(se), polyvalent (e), autonome, adaptable
– Vous avez une bonne capacité d’analyse
– Vous êtes réactif(ve) avec un bon esprit d’équipe