PRESENTATION DE COMIT
COMIT, est une ESN lyonnaise qui centre son activité sur la réussite des projets IT de ses clients par l’accomplissement de ses consultants. Nos prestations de services s’articulent autour du Workplace, de l’infrastructure, de la Cybersécurité et du Développement. Les Valeurs de COMIT se résument en quatre mots : Compétences, Proximité, Ambition et Implication avec une démarche responsable tout au long de nos process. Chez COMIT, nous avons à cœur de porter les projets de nos clients et d’apporter à nos consultants du sens à leur quotidien.
CADRE ET MISSIONS
Nous recherchons pour un client, un Technicien Support Informatique H/F basé à Lyon. En tant que Technicien Support Informatique vous serez rattaché(e) à la DSI. Et dans ce cadre vos missions seront les suivantes :
- Assurer la gestion du parc au niveau matériel et logiciel
- Conseiller et assister les utilisateurs
- Traiter les incidents et les demandes utilisateurs
- Déclencher et suivre les interventions sous garantie
- Se déplacer en agence
- Effectuer le suivi des tickets en informant les demandeurs ainsi que la hiérarchie
- Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives et préventives
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique
- Assurer le support applicatif
- Gérer les comptes et les droits utilisateurs sur les applications liées au métier
- Configurer et installer le matériel et les logiciels
- Intervenir sur les problématiques de connexion
- Configurer la messagerie
- Configurer les comptes utilisateurs
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
- VMWare
- Windows
- Office 365
- Centreon
- Active Directory
- Veeam
- Citrix
- GLPI
PROFIL RECHERCHE
Titulaire d’un Bac+2 en Informatique avec une expérience similaire de 2 ans au moins :
- Vous avez de solides connaissances sur l’AD, O365 et en réseau
- Vous êtes rigoureux(se)
- Vous avez un bon relationnel
- Vous êtes curieux(se), polyvalent(e), autonome
- Vous avez une bonne capacité d’analyse
INFORMATIONS LIEES AU POSTE
- Rémunération : 24 à 30000€ brut annuel
- Temps plein
- Lieu : Lyon
- Contrat: CDI
PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Dans un premier temps, nous vous contacterons pour un échange téléphonique, ensuite nous prendrions le temps de nous rencontrer si le poste venait à vous convenir. Et nous terminerons ce processus par une présentation chez le client.